Preguntas Frecuentes

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Te enviaremos el número de guía para que puedas seguir tu pedido en todo momento.

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAPGO ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito a través de Mercado Pago. También envíos contraentrega. Todos los pagos son 100% seguros.

 

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO?

Sí. Si tu producto llega con algún defecto o no es lo que esperabas, escríbenos dentro de los primeros 5 días después de recibirlo y te ayudamos con el cambio o la devolución.

 

¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO FUE ENVIADO?

Te avisamos por correo o WhatsApp en cuanto tu pedido salga de bodega, junto con el número de guía para rastrearlo.

 

¿HACEN ENVIOS A COLOMBIA?

Sí, hacemos envíos a nivel nacional.

 

¿CÓMO LOS CONTACTO SI TENGO UNA DUDA?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 301 178 3030 o al correo kafiwaistore@gmail.com. Nuestros horarios de atención:

Domingos: 10:00 am - 2:00 pm
Lunes a viernes:
9:00 am - 4:00 pm